SeatGeek Pros:
-
Le service est très facile à utiliser.
-
Vous pouvez imprimer le billet, l’utiliser électroniquement ou utiliser un code : dans tous les cas, le billet sera valide.
-
Le service a une bonne réputation en matière de sécurité. Selon les analystes européens, le pourcentage de fraude dans ce service est très faible.
-
Vous pouvez rediriger votre billet vers une autre personne, une fonction qui n’est pas disponible sur la plupart des services similaires.
-
Les billets sont triés à l’aide d’un algorithme qui trouve une combinaison du meilleur prix et du meilleur emplacement pour un événement particulier. Cet algorithme n’est pas présent sur tous les services similaires.
Les inconvénients de SeatGeek
-
Lors de l’utilisation de la version mobile, il y a souvent un certain nombre d’inconvénients, en plus il y a beaucoup de restrictions, ce qui provoque souvent l’insatisfaction des lecteurs.
-
Absence de carte intégrée. De nombreux clients considèrent cet aspect comme le plus grand inconvénient du service
-
Selon les avis de SeatGeek, après la pandémie de coronavirus et plusieurs dysfonctionnements, certains clients ont douté de la garantie d’obtenir un billet.
Résumé de SeatGeek :
À l’aide d’outils et de technologies parfois inhabituels, SeatGeek aide les utilisateurs à analyser toutes les options et à obtenir les meilleures offres. Les billets proviennent de plateformes du marché initial et du marché secondaire. L’entreprise ne divulgue pas tous les secrets techniques, mais le système créé fonctionne parfaitement. De nombreuses personnes parlent de l’entreprise en termes positifs. En ce qui concerne les préoccupations relatives aux billets, il y a très peu de cas d’échecs, la plupart des doutes des utilisateurs n’étant pas étayés par des faits. Cette société est un excellent assistant pour ceux qui veulent économiser du temps et de l’argent sur la recherche de billets.
Qu’est-ce que Seatgeek ?
SeatGeek est une plateforme populaire qui permet aux amateurs de concerts et de sports d’acheter et de vendre des billets pour divers événements. SeatGeek permet aux utilisateurs non seulement de voir les événements, mais aussi d’utiliser un agrégateur unique qui aide à analyser la disponibilité des meilleures places par rapport au prix. SeatGeek compare également les prix des billets grâce à sa technologie Deal Score, perçoit des revenus provenant des frais de transaction et reçoit un pourcentage du prix des billets des détenteurs de droits d’auteur. SeatGeek a été créée à New York en 2009. À l’heure actuelle, cette entreprise occupe une position assez solide parmi des concurrents puissants, tels que StubHub. Elle attire environ 10 millions de clients par mois. En janvier 2010, SeatGeek a reçu un financement de démarrage d’un montant de 450 à 1 million de dollars, puis les investissements se sont poursuivis. Plus de 100 millions de dollars de capital-risque ont été investis dans l’entreprise. En 2010-2015, le financement de cette startup a été une activité assez populaire. Non seulement des athlètes célèbres y ont investi de l’argent, mais aussi des acteurs, comme Ashton Kutcher. L’un des fondateurs du service, Jack Getzinger, pour réussir, suivait invariablement la règle principale : créer une relation harmonieuse et mutuellement bénéfique avec le show-business. Il est intéressant de noter que l’artiste américain de renommée mondiale Wycliffe Grousbeck, propriétaire des Boston Celtics, et les stars du football Payton et Eli Manning ont également investi à plusieurs reprises dans SeatGeek. Important ! En cette année 2021, le service a considérablement élargi son partenariat avec la NBA. Dans une interview, des représentants de la NBA ont qualifié le service de légal, sûr et fiable. Dans une interview accordée à CNN, le PDG de BSE Global, John Abamondi, a déclaré que les entreprises ont un “ADN similaire”. Il a expliqué qu’il s’agissait de la même vision de la stratégie de développement des entreprises. Il a également ajouté que la pandémie a joué un grand rôle dans ce domaine : beaucoup de gens préfèrent acheter des billets en format numérique, et cela est bercé non seulement par les fans, mais aussi par de nombreuses équipes, les ventes de billets sont effectuées exclusivement en ligne.La direction du service affirme dans une interview que des accords très prometteurs sont prévus pour 2022, ce qui permettra aux fans d’assister à des événements encore plus intéressants.
Comment fonctionne SeatGeek ?
SeatGeek est un service que la plupart des utilisateurs qualifient de très pratique. Par exemple, non seulement les prix des billets sont indiqués, mais vous pouvez également voir leur stock. Un algorithme unique développé directement par l’entreprise elle-même aide à faire le tri. Cet algorithme s’appelle DealScore. Beaucoup savent qu’au départ, le service fonctionnait par analogie avec les sites de vente de billets d’avion. Puis la situation a changé et le service a mis à la disposition des utilisateurs une fonction très appréciée qui facilite l’attribution des places aux invités lors de l’événement. Cette fonction a été développée conjointement avec Lyft. La coopération avec Apple a également joué un rôle important dans le succès du service – grâce à cette étape, l’entreprise a décuplé le volume de ses activités. SeatGeek dispose d’une base de clients très large et diversifiée, et l’entreprise s’efforce de ne pas concentrer ses efforts sur de petits marchés. Le service utilise rapidement l’ensemble des données pour proposer à chaque client une option qui lui plaît manifestement. L’interface du service est très simple et accessible, ce qui permet de trouver facilement le billet souhaité. Le client peut trouver le billet souhaité par le nom de l’artiste ou de l’équipe sportive, ainsi que par sujet ou par lieu. Il est important que ce service dispose d’une très large sélection d’événements sportifs, car tous les concurrents ne disposent pas d’une base de données similaire de billets pour différents matchs.
En outre, le site vous permettra de vous familiariser avec le plan de salle, vous pourrez voir où se trouvent les sièges.
Seatgeek est-il légitime ? Pouvez-vous lui faire confiance ?
Seatgeek est définitivement légal, sûr et fiable. En même temps, dans un certain nombre de commentaires sur SeatGeek, les clients disent que la société est légitime, mais pas toujours fiable. À la question “Pourquoi cela se produit-il ? “les experts ont une réponse. Les analystes britanniques estiment que le service ne fait pas beaucoup de publicité pour sa fiabilité, qu’il parle peu de garanties et qu’il ne met pas l’accent sur ce qui importe avant tout à l’acheteur. Dans le même temps, le service propose à ses clients de se familiariser avec ce que l’on appelle la garantie de l’acheteur. Vous pouvez lire ce document en cliquant sur le lien figurant sur le site web du service.
Service clientèle de SeatGeek
Le service d’assistance à la clientèle suscite rarement l’insatisfaction des clients. La plus grande vague de critiques s’est produite lors de l’annulation massive de concerts en raison de problèmes liés à la pandémie de coronavirus. Toutefois, la direction de l’entreprise s’est excusée publiquement auprès des clients pour les éventuels chevauchements, expliquant que la situation n’était pas standard et nécessitait une approche particulière. Le remboursement massif des billets est devenu un véritable stress pour tous les services de ce profil. En règle générale, vous pouvez contacter l’assistance en écrivant à l’équipe d’experts en événements de 10 h à 20 h (heure de l’Est) en cliquant sur “Contacter l’assistance”.
Selon de nombreux utilisateurs, quelle que soit la manière dont leur question est résolue, la réponse du service est immédiate et les employés essaient de faire face à la situation. Pour ce qui est de contacter le service d’assistance par téléphone, l’entreprise déclare que l’assistance téléphonique sera disponible 24 heures avant l’événement dans la section “Contact Support”. Attention ! Les numéros de téléphone et les adresses électroniques trouvés sur d’autres sites peuvent ne pas être légitimes. En règle générale, les clients du chat n’écrivent pas d’e-mail pour résoudre leur problème, mais communiquent avec le service d’assistance dans un chat spécialement conçu pour eux.
A combien s’élèvent les frais de SeatGeek ?
Lors de l’utilisation de ce site en ce qui concerne les frais, il y a une nuance importante que tous les débutants ne connaissent pas. Il est beaucoup plus rentable de travailler avec le service sur un ordinateur sans utiliser d’application mobile. Considérant que le service est légitime, fiable et sûr, toutes les informations sur les frais sont fournies dans le domaine public. Quelle est donc la différence entre l’utilisation d’un site web à partir d’un ordinateur et d’un téléphone portable ? L’application mobile Seatgeek facture des frais de service de 20 %, contre 10 % sur l’ordinateur. Il est beaucoup plus rentable pour un vendeur de billets d’utiliser un ordinateur. Ce service est une source fiable de billets et les frais qu’il prélève sont dans les limites fixées par la législation. Important : les frais peuvent varier en fonction de l’événement. Les frais peuvent varier en fonction de l’événement et du type de billet.
Frais d’annulation de SeatGeek
Les questions telles que l’indemnisation et le remboursement sont décrites en détail dans le contrat conclu entre le service et l’utilisateur. Ce contrat est accessible au public sur le site web. L’accord se compose de 15 points, chacun d’entre eux traitant en détail de différentes situations. Il est important que la politique de remboursement de SeatGeek soit toujours conforme à toutes les lois nationales applicables. S’il s’agit de l’annulation d’un événement pour lequel un billet a été acheté, le service rembourse le coût. Si, pour une raison quelconque, vous n’avez pas reçu de remboursement pour l’événement annulé, vous devez contacter les responsables par e-mail à l’adresse hi@seatgeek.com . Important ! Le remboursement des billets annulés en raison de la pandémie de coronavirus est effectué automatiquement, dans l’ordre de la file d’attente. L’équipe de service demande de la compréhension. Quant à l’annulation d’un billet déjà acheté, cette fonction n’est pas prévue car en achetant un billet, vous acceptez automatiquement les termes de l’accord avec le service.
Garantie des billets
Le service garantit aux clients la livraison des billets dans les délais et l’authenticité des billets achetés. L’acheteur recevra exactement les billets qu’il a commandés sur le site. Le service étant légal, en cas de circonstances imprévues, le site indemnise l’acheteur pour les frais encourus. Si l’événement pour lequel le billet a été acheté est reporté à d’autres dates, le billet acheté reste valable. L’argent ne sera pas remboursé pour les billets de l’événement reporté. Le remboursement n’est effectué qu’en cas d’annulation complète de l’événement. Le service garantit que le billet acheté n’est pas un faux.
Les arnaques de SeatGeek
En ce qui concerne les escrocs et les arnaques diverses, le service dispose de plusieurs moyens de lutte. Il a notamment mis au point un système dont les détails sont tenus secrets. On sait seulement que la méthode permet au service de déterminer le vendeur de faux billets ou le fraudeur avec une garantie de 99 %. En ce qui concerne les commentaires, la situation est la suivante : les clients écrivent des messages sur la fraude sous le coup de l’émotion, mais quelques jours plus tard, ils confirment qu’il n’y a pas eu de fraude, qu’ils ont simplement lu le contrat avec inattention. Malheureusement, certains utilisateurs ont une mauvaise expérience. L’acheteur décrit l’un de ces cas sur le site Ripoff Report.
Si la question “Dois-je acheter des billets sur SeatGeek ? “, vous devez tout d’abord étudier la différence entre le marché primaire et le marché secondaire. Avant de coopérer avec le service, vous devez étudier très attentivement l’accord et lire toutes les nuances qui caractérisent la coopération avec les services dans ce domaine. En outre, il convient de se rappeler que, souvent, les avis sur Internet ne correspondent pas à la réalité. Les avis ne doivent être lus que sur des sites éprouvés et vous devez savoir distinguer la vérité de la calomnie.
Own or work here?
